Türk Telekom işlem

Türk Telekom hattımı kullanırken çalıştığım yerde çekim sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim. Bu işlem için bir bayiye giderek Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak o sırada hattım üzerinde taahhüdüm olduğunu ve bitmediğini bilmiyordum, bayi ç...

Türk Telekom hattıma bağlı olarak Veedz isimli video servisine, hiçbir talebim ve onayım olmadan abonelik başlatıldı. Başka bir yerden onay kodu beklerken gelen onay kodunu yanlışlıkla açılan sayfaya girdim ve hemen ardından “Tebrikler, Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj...

Türk Telekom’un web sitesi üzerinden Tokat Niksar için 18’inde numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, yeni hattım için 3 ay geçerli 50 GB hediye internet paketinin tarafıma ücretsiz olarak tanımlanacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak kurye firmasının teslimatı 12 gün geciktirmesi nedeniyle...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Aralık ayına ait faturamda, hiçbir gecikme veya kısıtlama yaşamamama rağmen 600 TL açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamı ödedikten sonra sadece kısa süreli bir bağlantı kesintisi oldu, modemi kapatıp açtıktan sonra internetim tekrar geldi ve bunu...

04.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattıma Weedz isimli bir servis aboneliği başlatılmış. Bu abonelik için Türk Telekom faturama 239 TL ek bir tutar yansıtıldı. Aralık 2025 faturamda bu ücreti ödedim, Ocak 2026 dönemine ait güncel faturamda da aynı şekilde 239 TL daha yansıtıldığını gördü...

Yaklaşık 4 ay önce Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi Savan Sokak No:11 adresimde internet bağlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapı başvurusu yaptım. Ancak bu süre içinde ne adrese gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sa...

TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml...

Türk Telekom hattıma ait son faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir abonelik ya da üyeliğim olmadığı halde “İçerik Haberleşme” adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hizmet d...

Türk Telekom internet aboneliğim için 7 Ocak tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelip bağlantımı yapmadılar. Arıza veya altyapı sorunu olduğu da tarafıma bildirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve bağlan...

Telefon numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tarafıma taahhütname, taahhüt süresi, şartları ve ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. İkinci ay faturamda yaklaşık 300 TL civarında olması gerektiği halde 200 küsur tl fazla ücretlendirme yapıldı. Bu fa...

Kızıma ait 0543**39**31 numaralı hatta tanımlı aylık paket, Aralık 2025 döneminde iki kez faturalandırıldı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için ödemeler çekildikten sonra, bankadan gelen mesajda 236,50 TL olması gereken faturanın 446,50 TL olarak tahsil edildiğini ve yaklaşık 210 TL fazla ödeme alın...

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Daha önce bağlı olduğu bankadan talimatımı kaldırdım, ancak başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ başka bankada talimat varmış gibi “başka bankada talimat vardır” uyarısı ...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hattımı taşıyarak geçişlere özel 6 ay boyunca 100 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanya ile geçiş yaptım. Ancak bu kampanya hiçbir şekilde hattıma tanımlanmadı. Sorunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden e-posta yoluyla görs...

Türk Telekom mobil hattım için 30 Aralık tarihinde saat 20.00–21.00 aralığında online uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Uygulamada yeni tarifeme ait paket haklarım ve hediyelerim tanımlanmış ve görünüyor olmasına rağmen, Türk Telekom sisteminde hâlâ eski tarifemin göründüğü ve ona göre i...

Türk Telekom ile yaşadığım ev interneti sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski ev interneti taahhüdümün bitmesine yakın, Denizli Teras Park Türk Telekom şubesine giderek yeni bir internet paketi için başvuruda bulundum. Bana 50 Mbps’ye kadar limitsiz bir paket teklif ettiler ve dah...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim yeni taşındığım adrese nakil edilmesine rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtılmaktadır. Eski adresimde kullandığım fiber interneti taşınma nedeniyle yeni evime nakil ettirmek için 17 Aralık’ta Türk Telekom ile işlem yaptım ve ekipler gelip yeni ad...

Türk Telekom’dan ev interneti nakil talebim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hiçbir işlem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Mayıs ayında Yozgat Şefaatli’deki yeni adresim için nakil başvurusu yaptım, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve süreçle ilgili bana herhangi bir bi...

Türk Telekom TTNET yalın 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Ocak 2026 faturamı 15 Ocak’ta Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ertesi gün, 16 Ocak’ta eşimin Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı da aynı faturayı yeniden çekmiş ve aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Durumu fark...

11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak yıllık sözleşmemin bittiğini, bana uygun tarifeler olduğunu söyledi ve iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve ...

Türk Telekom mobil hattında, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan iki hattan biriyle ilgili olarak paket iptali yapmamıza rağmen aynı hatta tekrar paket yenilemesi yapılması sebebiyle mağduriyet yaşadık. 54X 5xx 3X 47 numaralı hatta tanımlı paketin iptali, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan diğer ha...

Türk Telekom Yeni Değerli 25 tarifesini kullanıyorum. Kasım ve Aralık aylarında hattım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan 3480 adlı sistem üzerinden paket dışı işlemler başlatılmış ve faturama yansıtılmış. Kasım ayında 4 kez, Aralık ayında da 4 kez olacak şekilde işlem yapılmış ve her ay için y...

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım ve şu anda kapalı olan ev telefonu hattım için 2–3 sene öncesine ait bir alacağım olduğu bilgisini SMS ile ilettiler. Bu mesaj üzerine alacağımı sorgulayıp iade almak için işlem yapmak istedim; ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un internet sitesindeki borç/...

Türk Telekom mobil hattımda, bir QR kod okutmam sonucunda hiçbir onayım olmadan gelecek faturama 279 TL yansıtıldı. Bu işlem bugün yapıldı ve 2026 Ocak faturama 279 TL tutarında bir ücret olarak eklendi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana bu konuda bir şey yapa...