to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ancak Data Paketi Aktif Edilmedi
18.03.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli B**** H**** A**** şubesinde Türk Telekom faturasız hattım için 3 aylık 200 GB data paketi yükletmek istedim. 885 TL ödemeyi gerçekleştirdim, ödeme çekimi yapıldı ancak tarifem hatta tanımlanmadı. Yani hem para çekildi hem de paket hiç yüklenmedi.
Şube bu durumu işlem sırasında bilmelerine rağmen çekim yapılırken bana herhangi bir bilgi vermedi. Ödeme alındıktan ve tarife yüklenmedikten sonra ancak sistemlerinde sorun olduğunu, çözemediklerini söylediler. Şu an internet paketim de bitmek üzere ve aynı hat üzerinden tekrar mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail göndermemi söylediler, gerekli maili gönderdim fakat bu kez de bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Kurum içi bir sorun yüzünden sürekli farklı yere yönlendirilmekten ve profesyonellikten uzak bu yaklaşımdan artık gerçekten bıktım.
Ödediğim 885 TL karşılığında aldığım 3 aylık 200 GB data paketimin hattıma derhal ve eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
