Türk Telekom Bakım Sonrası İnternet Kesintisi Ve Tehlikeli Kablolar

Bursa İnegöl Bilalköy Mahallesi 2308 Sokakta bulunan Türk Telekom’a ait direkten sonra yaşanan bakım çalışması nedeniyle 17 Mart tarihinde sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Bakım öncesinde internet bağlantımda hiçbir sorun yokken, bakım sonrasında hem internet hizmetim kesildi hem de direkten sarkan kablolar çevre için tehlike oluşturmaya başladı.

Sorunun çözülmesi için Türk Telekom’a en az dört kez arıza bildirimi yaptım. Her aradığımda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne bir SMS aldım ne de arıza kaydı oluşturulduğuna dair herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli aynı cevapların verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaramı, talep edilmesi halinde ilgili birimle paylaşabilirim.

Hem çevre güvenliği açısından risk oluşturan bu durumun hem de internet kesintimin acilen giderilmesini, devrilen ya da hasarlı direğin ve kopan/sarkan kabloların ivedilikle onarılmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.