to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, İzmir Bornova’daki adresimde 30.03.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri “bölgesel arıza” denilerek internet bağlantımız sağlanmıyor, bir aydan uzun süredir evde hiç internet kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini 4–5 defa aramama rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz çalışıyor, en kısa sürede çözeceğiz” denilerek geçiştirildim. Zaman zaman “büyük kablo çalınması var” deniyor, bölgesel arıza bitiş tarihi geldiğinde ise tarih sürekli daha ileri bir tarihe erteleniyor. Sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net, tatmin edici hiçbir bilgi verilmiyor ve bu durum artık kronik hâle geldi.
Bu süreçte internetsiz kaldığımız için iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek adına mecburen mobil internet kullanıyoruz ve bunun faturası da normalden çok daha fazla geliyor. Evde sabit internet hizmeti alamadığımız halde aylardır fatura ödemeye devam ediyor olmamız, kendimizi resmen karşılıksız para ödüyormuş gibi hissetmemize neden oluyor.
İzmir Bornova bölgesinde yaşanan bu uzun süreli kesintinin derhal ve kalıcı olarak giderilmesini, arıza tamamen çözülene kadar tarafıma fatura yansıtılmamasını ve kesinti yaşanan dönem için ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’un Kocaeli Kartepe’de sunmuş olduğu evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 13 Nisan’dan bu yana evimde interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor. Buna rağmen fatura dönemi geldiğinde hiçbir sor...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir yerde mobil internet kullanamıyorum. Evde, işte ya da dışarıda olmam fark etmiyor, nerede olursam olayım hat üzerinden internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattımda herhangi bir soru...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 aydır Yalova Merkez Özden Mahallesi'nde internetimi düzenli bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da çoğu zaman hiç çekmiyor; bu yüzden hattımdan aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 ay önce bu durumla...
6 aydır Türk Telekom hattı kullanıyorum, faturalı. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti kullanmadığım halde para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Madem çözülmüyor, niye arıyorsun" dediler. Şikayet kayıtlarında sürekli sorun olmadığı söyleniyor...
Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti fiber hizmetimden doğru düzgün yararlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar zayıf oluyor ki ailecek neredeyse hattın ancak yarısını kullanabiliyoruz. Buna rağmen aylık 500–600 TL civarında fatura ödememe rağmen aldığım hizmet yok denecek kadar az. ...
Yorumlar