İş Yerinde Türk Telekom Hattı Çekmiyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İstanbul Tuzla Deri OSB Mah. Gergef Sok. Ç4-1 Özel Parsel adresindeki iş yerimde Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2025’in ilk ayından beri burada çalışıyorum ve o günden bu yana telefon hattım iş yerinin içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyorum. Hem ben hem de benim gibi birçok personel aynı durumda ve iş yerinde Türk Telekom hattı ile doğru düzgün iletişim kuramıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece bölgede sorun olduğunu gördüklerini ve iyileştirme çalışmalarının devam ettiğini söylediler, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Gerekirse verici kurulmasını talep etmeme rağmen bu konuda da bir adım atılmadı. Temmuz ayında da aynı şikayeti ilettim, aradan geçen zamana rağmen en ufak bir ilerleme olmadı, yaşadığımız sorun ve mağduriyet giderilmedi.

Her ay 375 TL civarında fatura ödememe rağmen iş yerinde hattımı kullanamıyor, internetten faydalanamıyorum. Depo dışına çıkmadan ailelerimizle bile sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Televizyon reklamlarınızda her şey kusursuz gösterilirken, gerçek anlamda hizmet alamıyor olmamız büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor.

Bu bölgede yaşanan kronik çekim ve internet sorunuyla ilgili olarak somut bir altyapı çalışması yapılmasını, kapsama probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmetler nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.