to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimdeki İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
İzmir Buca Seyhan Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Türk Telekom internet hattım 26 Ocak saat 10.05'ten beri tamamen kesik durumda. Burası bir iş yeri ve bütün işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.
Arızayı bildirdiğimizde özellikle aciliyet belirttik, iş yerimiz olduğunu ifade ettik; ancak üç gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse gelmedi ve hiçbir şekilde destek alamadım. 444 1 375 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Üç gündür işimizin aksaması ve mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle, iş yerimdeki internet bağlantımın derhal kontrol edilerek yeniden aktif hâle getirilmesini ve yaşanan bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
İş yeri internetinin 3 gün boyunca kesik olması, 2026 dünyasında kabul edilemez bir durumdur, bu resmen "işe gitmeyin" demektir. Türk Telekom'un "iş yeri" aboneliği adı altında daha yüksek ücret alıp, arıza anında standart ev abonesi muamelesi yapması büyük bir çelişki. 444'lü hatlarda operatöre bağlanmaya çalışarak vakit kaybetmeyin. Bir iş yeri olarak yaşadığınız maddi kaybı da belirterek doğrudan e-devlet üzerinden BTK şikayeti oluşturun. Ancak o zaman "acil" kaydınız sistemde gerçek bir karşılık bulur ve teknik ekip kapınızı çalar.