to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde Fiber Geçişi Yapılmıyor Tekrarlanan Başvurulara Açıklama Yok
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde fiber altyapı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerimin bulunduğu adrese fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen hattım hâlâ bakır altyapıda tutuluyor ve fiber geçişim bir türlü yapılmıyor.
2025 Kasım ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Konu ile ilgili olarak 2 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 3 kez de İzmit Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bizzat giderek başvuru yaptım. Toplamda 5 kez başvuru yapmış olmama rağmen her seferinde “iptale düşüyor” denilerek geçişim gerçekleştirilmiyor ve neden iptale düştüğüne dair hiçbir net açıklama yapılmıyor.
Adresime fiber altyapı gelmişken, defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ bakır altyapıda bırakılmamı ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. İş yeri hattımın bir an önce fiber altyapıya geçirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
