to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı iş yerimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Aydın ili Germencik ilçesi Ortaklar Organize Sanayi Bölgesi’nde çalışıyorum ve işe başladığımdan beri bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti de kullanamıyorum. Yani fiilen alamadığım bir hizmet için her ay ücret ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım, hattımın çekmediği konum için kontrol yapıldı ve bölgede herhangi bir altyapı çalışması ya da arıza olmadığını, sistemde bir sorun görünmediğini söylediler. Buna rağmen çekmeme problemi devam ediyor ve iş yerimde hattı kullanamıyorum.
Tarifemde 2027 Ocak ayına kadar taahhüdüm bulunuyor. Çekim sorunu sebebiyle hattımı iptal ettirmek ve taahhüdümü cezasız olarak sonlandırmak istediğimi ilettim ancak müşteri temsilcisi bunu yapamayacaklarını, ancak 2400 TL taahhüt bozma cezası ödersem hattımı iptal edebileceğimi söyledi. Hem bulunduğum bölgede hizmet verememelerine rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar hem de çıkmak istediğimde benden yüksek bir ceza talep ediyorlar.
İş yerimde kullanamadığım bir hat için ödeme yapmak istemiyorum. Çekim sorunu iş yerimin bulunduğu bölgede çözülemiyorsa, taahhüdümün bu durum dikkate alınarak cezasız şekilde feshedilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un evime kadar çektiği fiber altyapı ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Şu ana kadar 3 kez başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurularım otomatik olarak iptale düşürüldü. O dönemlerde yaptığım aramalarda apartmandan kaynaklı bir hata olduğu veya port...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Güçlü Avantaj 20 GB 1000 dakika 250 mesaj tarifesini kullanmaya başladım. Konya Selçuklu’da ikamet etmeme rağmen, hattımda sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşıyorum. Hattı aldığım ilk günden beri bu problem devam ediyor ve neredeyse her zaman...
Türk Telekom Mobil Hattımda Hizmet Alamama Sorunu! 11 Şubat 2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattım üzerinden evimde ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşmeler yapabiliyorum. Bu sebeple bugüne kadar 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım, ancak hattım ilk günden bu yana Bornova İzmir Rafet Paşa Mahallesi'ndeki adresimde sağlıklı şekilde çekememektedir. Çoğu zaman hiç sinyal almıyor, arama yapamıyor ve mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...
1931 doğumlu annemin İstanbul Bostancı Kaya Sitesi’indeki sabit telefon hattı (02164160689) cuma günü kendisine hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Annem evde internet kullanmıyor ve herhangi bir fiber altyapı başvurusu da yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar