to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Sancaktepe’de iş yerimde kullanıyorum ve 25.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür, kesintisiz olarak internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca iş yerimde internet tamamen yok; modeme rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5596****03 numaralı şikayet/bildirim kaydının alındığı, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetsiz kalmaya devam ediyorum ve sorun hâlâ çözülmedi. Halihazırda taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor ve ayda yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten 6 gündür faydalanamıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle iş yerimdeki internet erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 25.03.2026 tarihinden itibaren yaşadığım kesinti süresine ilişkin faturamda iade veya indirim yapılmasını, eğer internetim makul süre içinde bağlanamayacaksa mevcut sözleşmemin haklı nedenle cezasız feshi için yardımcı olunmasını istiyorum.
