İptal Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi Ve Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi

05.11.2025 tarihinde Çanakkale ilindeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek Magnet internet hattımın iptal edilmesi için başvuru yaptım ve işlemin tamamlandığını düşünerek kurumdan ayrıldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu hatta ait yeniden fatura çıkarıldığını gördüm.

Bunun üzerine Aralık ayında tekrar aynı müdürlüğe giderek durumu bildirdim. Oradaki görevli, sistemsel bir sorun nedeniyle iptalin bu gerçekleşmediğini, yanlışlık olduğunu söyleyerek yeniden iptal formu doldurdu. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura tutarını ödemem için mesajlar gönderiliyor, icra süreci başlatılacağı yönünde tehdit içeren bildirimler alıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 7045404901’dir.

Ben, iptal talebimi zamanında ve bizzat müdürlüğe giderek yapmış olmama rağmen, sistemsel hata gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Tüm haksız borçların ve varsa başlatılan icra sürecinin tamamen iptal edilmesini, kayıtların detaylı şekilde incelenerek itibarımın iade edilmesini talep ediyorum.