İptal Edilen Tivibu Aboneliğinde Cihaz İadesi Reddi Ve 4.960 TL Fatura

01.07.2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu aboneliğim iptal edildi (tarihler tam olmayabilir; önemli olan makul sürenin 2 gün geçmesi olayıdır). İptal sonrasında tarafıma ait Tivibu cihazlarını iade etmek için bayiye gittim; ancak görevli, iki gün geciktiğim için cihazları artık teslim alamayacaklarını, cihazların elimde kalacağını ve isterseniz çöpe atabileceğimi, artık bir işe yaramadığını söyledi.

Buna rağmen 7047783314 hesap numaralı hattım üzerinden 4.960,25 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve ödeme hatırlatması gönderildiğini gördüm. Hem cihaz teslim almamaları hem de ardından bu kadar yüksek bir bedelin yansıtılması bana haksızlık olarak geliyor.

Tivibu cihazları hâlâ teslim edemediğim için evimde duruyor. Cihazları zamanında teslim etmeye çalışmama rağmen iki gün gecikmeli olarak Türk Telekom bayisine gittim; bayideki personelin cihazları kanunen almamasına karşın tarafıma bu bedel yansıtıldı. Cihazlar elimde ve halen sağlamdır. Bu ücretin iptal edilmesini, cihazları makul bir şekilde teslim edebileceğim bir çözüm üretilmesini ve kayıtlarım incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.