to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tivibu Aboneliği İçin Hatalı 800 TL Fatura
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu Ev aboneliğimi 04.03.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen sistemde iptal görünmediği için Nisan ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında fazla ücret yansıtıldı. İptal sürecinin zamanında ve doğru şekilde tamamlanmaması nedeniyle gereksiz yere yüksek fatura ödemek durumunda bırakıldım.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu çarşamba tekrar aramam halinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak iptal işlemini zamanında yaptığım halde hâlâ bu sorunla uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tivibu Ev aboneliğimin 04.03.2026 tarihi itibarıyla geçerli şekilde iptal edildiğinin kabul edilmesini, Nisan faturasında yansıtılan yaklaşık 800 TL’lik fazla ücretin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
