İptal Edilen Randevu Ve Cevapsızlık Nedeniyle İnternet Bağlantısı Aktif Edilemedi

20.07.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için müdürlüğe başvurdum, elimdeki modemi teslim ettim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, taşındığım yeni adreste DSL altyapısı olduğu için önce hat çektirmem gerektiği söylendi, onu da yaptırdım. Başvuru yaptığım gün arandım ve 23’ü için randevu verildi, ancak bu randevu daha sonra iptal edildi.

Şu anda yeni adreste hat altyapısı hazır olmasına rağmen sistemde ne bir randevu görünüyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ve evde olacağım sınırlı zamanı defalarca bildirmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Bu hafta evdeyim, sonrasında sürekli işte olacağım ve evde olmayacağım için belirsizlik yaşıyorum.

Yeni adreste internet hattımın bir an önce aktif edilmesini ve iptal edilen randevunun yerine net bir tarih verilerek kuruluma gelinmesini talep ediyorum.