Tofisa'dan Alınan Pantolon İadesi Gecikiyor 420 TL Hemen Hesaba Yatırılmalı

Tofisa’dan aldığım mavi kot pantolon beden olarak büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Bunun üzerine Tofisa müşteri hizmetlerini aradım, iade talebimi ilettim ve bana iade yapılacağını söyleyip bir kod verdiler. Ürünü de istenildiği şekilde, onların tarif ettiği gibi, 13 Ekim Salı günü kargoya teslim ettim.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve iademin kabul edildiğinin söylenmesine rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 420 TL’lik tutar hala hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreç de uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İadem onaylandığı halde ödemem tarafıma yapılmadığı için, yaklaşık 420 TL’lik ürün bedelimin banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.