to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konuşma Paketi İçin 75 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi
27 Şubat 14:15249
Türk Telekom mobil hattım için 100 dakikalık ek konuşma paketi satın aldım. Bu paketi daha sonra iptal etmeme rağmen, bir sonraki ayın faturasında da aynı paketin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Mart ayı faturama yaklaşık 75 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldığını düşünüyorum.
Ek paketin iptalini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de SMS yoluyla gerçekleştirmiştim. Buna rağmen iptal ettiğim paket için bir sonraki ayda da ücretlendirme yapılmış olması beni mağdur etti.
Türk Telekom’dan, iptal ettiğim halde bir sonraki aya yansıtılan bu yaklaşık 75 TL’lik fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer bir tekrar ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
