to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numaraya Onay Kodu Gönderildi, İptal İşlemi Yapılamıyor
Türk Telekom sabit ev telefonu aboneliğimin feshini 09.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Görüşme sırasında yaklaşık 30 dakika boyunca sürekli farklı birimlere aktarıldım ve işlem bir türlü tamamlanmadı.
Görüşmenin sonunda, hiç kullanmadığım ve bana ait olmayan, sonu 09 ile biten bir telefon numarasına onay kodu gönderildiğini, iptali yapabilmem için bu onay kodunu söylemem gerektiğini belirttiler. Bu numarayı kullanmadığım için doğal olarak onay koduna erişemiyorum ve kodu veremediğim için hattımın iptali yapılmıyor.
Şu anda aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve bu süreçte faturalanmaya devam ediyorum. Ben, Türk Telekom sabit ev telefonu aboneliğimin 09.12.2025 tarihli fesih talebim esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bugünden sonra doğacak hiçbir borçtan sorumlu tutulmak istemediğimi açıkça beyan ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hattımın ivedilikle iptal edilmesini ve bu tarihten sonraki tüm ücretlendirmelerle ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.
