to read complaints and reviews, or file yours.İpek Mahallesi’nde Sıfır Çekim Ve Ücret İndirimi Talebi
Türk Telekom’a yeni faturalı hat taşıma işlemi ile Yeni Değerli Prime 50 GB tarifesine geçtim; ancak hattım neredeyse hiç çekmiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Mardin, Kızıltepe, İpek Mahallesi 430. Sokak civarında telefonumla ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı internet kullanabiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığını ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak ben hattımı tam da evimde kullanmak için taşıdım ve sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum; bu durum süreklilik arz ediyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu nedenle, ya mevcut tarifemin ücretinin aldığım hizmet seviyesine uygun olacak şekilde düşürülmesini ya da hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşıma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
