IP Alamama Sorunu Ve Yanıtsız Arıza Kaydı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde İstanbul Küçükçekmece Sultanmurat Mahallesi’ndeki adresimde 23'ünden bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sistemde “IP Alamama Problemi” başlığıyla 5869****63 numaralı arıza kaydım açılmış olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Herhangi bir yetkili tarafından aranmadım, “evde misiniz, gelelim bakalım” şeklinde bir bilgilendirme veya randevu da sağlanmadı. Hem internetim çalışmıyor hem de arıza süreciyle ilgili bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Küçükçekmece Sultanmurat Mahallesi’ndeki adresimdeki arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.