to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalmanın 2 Ay Süren Mağduriyeti Ve Modem Değişimi Beklemesi
Çanakkale Cevatpaşa Mahallesi Albay Hakkı Burak Sokak No:16 Daire:1 adresinde Türk Telekom internet aboneliğimizden Şubat sonundan bu yana neredeyse 2 aydır hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç gelmiyor, evde interneti kullanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca şikayet oluşturmamıza ve ekiplerin gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Gelen teknik servisler sorunu çözemeden gidiyor. Son olarak bugün gelen teknik servis elemanı modemin değişmesi gerektiğini, bunun için de 10 gün daha beklememiz gerektiğini söyledi. Zaten 2 aydır kullanamadığımız ve ücretini ödediğimiz bir hizmet için bir de modem değişimi adına 10 gün daha beklememizin istenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Şehrin göbeğinde oturmamıza rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız ve sürekli oyalayıcı yaklaşımlarla karşılaşmamız bizi mağdur ediyor.
Türk Telekom’un bu hat için internet bağlantı sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, modem değişimi dahil tüm işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını ve uzun süredir kullanamadığımız dönem için de mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
