İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğimde 15 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi İpekyolu Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açtıklarını, teknik ekip yönlendireceklerini ve ertesi gün düzeleceğini söylediler ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorun giderildi. 8850100613 hizmet numaralı aboneliğimde hâlâ aynı kesinti devam ediyor.

Bu süreçte alamadığım hizmetin mevcut ve güncel ev internet faturama yansıtılmamasını, kullanamadığım süre boyunca fatura tutarının kesilmesini ve arızanın bir an önce giderilmesi için acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.