Türk Telekom'da Ödenen 35 Mbps İnternet Kesildi, Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim için 12.06.2026 Cuma günü hiçbir sebep yokken internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum ve net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi. İkinci aradığımda ise sistemlerinde sorun olduğu, daha sonra tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Her seferinde farklı tarih ve saatler verilip sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen belirtilen zamanlarda hiçbir çözüm üretilmedi. Mahallemde internet var görünüyor ancak kimse ödediği internet hizmetinden faydalanamıyor, herkes mağdur durumda.

Faturam otomatik ödeme talimatında ve günü geldiğinde düzenli olarak ödeniyor. Buna rağmen hem uzun süren kesinti yaşıyorum hem de zaten normalde de doğru düzgün bir internet hızı sağlanmıyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.