to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Fatura İptali
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 4 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır arıza kaydım olmasına karşın hâlâ eve gelen, kontrol eden hiçbir ekip olmadı. Bu süreçte evde yaşayanların durumu, güvende olup olmadıkları bile belirsizken, internetsiz şekilde mağdur bırakıldık.
Arıza kaydını Türk Telekom’un internet uygulaması üzerinden oluşturdum. Her sorduğumda tarafıma sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandım, somut bir tarih, net bir çözüm bilgisi ya da ekip yönlendirileceğine dair açık bir bilgi alamadım.
Türk Telekom’dan talebim, bir an önce eve ekip gönderilerek internet arızamın giderilmesi ve 4 Nisan’dan itibaren internet hizmeti alamadığım süreye ait bu ayki faturalandırmamın iptal edilmesi ya da silinmesidir.
