İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Hızlı Onarım Talebi

Türk Telekom’un 8841017646 numaralı abonesiyim. Kocaeli Darıca’daki hattımda, yan taraftaki inşaat çalışması sırasında kablomuz zarar gördüğü için 27.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inceleme ve çalışma devam ediyor” şeklinde cevap alıyorum; ancak ne gelen bir ekip oldu ne de sahada bir inceleme yapıldı. Arıza tespiti için bile kimse yönlendirilmedi, günlerdir tamamen internetsiz bırakıldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için arızaya derhal ekip yönlendirilerek hattımın onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde kullanım bedeli iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.