to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sapanca Şubesinde Teslim Edildiği Görünen Kargo Ulaşmadı
Aras Kargo Sapanca şubesiyle aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. 11.08.2026 tarihinde gönderilen, 6478041524214 takip numaralı kargom için sistemde Arifiye adresine “teslim edildi” yazıyor ancak bana herhangi bir kargo ulaşmadı, ortada ürün yok.
Teslim edilmediği halde sistemlerinde teslim edilmiş gibi göstermeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sapanca şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yaklaşık elli kere aradım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkünse paketimin bulunup bana ulaştırılmasını, aksi halde de mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubenin bu konudaki sorumsuzluğuna dair gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hayrunnisa T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36789037 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
