İnternetsiz İş Yerinde Haksız Fatura

Türk Telekom iş yerimizde bulunan fiber internet hattımız için Şubat ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık iki aydır bağlantımız tamamen kesik olmasına rağmen, kullanmadığımız internetin faturasını ödemeye devam ettiriliyoruz.

Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez arıza kaydı açılması için aradık. Her seferinde bize belirli tarihler verilerek o gün içinde sorunun giderileceği söylendi; ancak verilen tarihler sürekli geçti ve buna rağmen hiçbir şekilde bağlantımız sağlanmadı, kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Hem iş yerimizde internet kullanamıyor olmamızdan hem de alamadığımız hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız. Kullanmadığımız ayların faturalarının iptal edilmesini ve fiber internet hattımızın acil olarak aktif edilip sorunsuz şekilde çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.