Onaysız İptal Edilen Spor Paketi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, tarafıma verilen bilgiye aykırı ve onayım alınmadan hatalı şekilde iptal edildi.

Faturalarımı ödedikten sonra paketin 12.08.2026 tarihinde kapanacağını söylediler. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen paketim bu tarihten önce, herhangi bir ek onayım alınmadan ve bana yeni bir paket ya da alternatif sunulmadan iptal edildi. Bu durum hem yayınlardan mahrum kalmama hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, mail atmam gerektiği söylendi ve ben de hemen mail attım. Mail göndermemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun hala çözülmedi.

Ben, başta belirtildiği gibi aynı fiyat üzerinden, aynı Spor Paketi aboneliğimin koşullar değiştirilmeden yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.