İnternetsiz Günler Ve TTNET'in Çözüm Sözlerini Tutmaması

13 Haziranda başlayan bir internet arızası sebebi ile 5 gün internet hizmetinden faydalanamadığım... İnternetinden vazgeçerek 18 Haziran 2026'da TTNET'e başvuru yaptım. Başvuru esnasında altını çizerek uyarmama rağmen "Bakın şu an başka bir sağlayıcı tarafından bir internet kullanıyorum ve eğer siz bu durumu düzeltemeyecekseniz sağlayıcı değiştirmemde bir anlam ifade etmiyor." diye. Bana inatla "bizim alt yapımızda bir sorun yok internetiniz gelecektir. Eğer gelmezse kurulum esnasında iptal edebilirsiniz" dendi. Kuruluma 2 saat gibi kısa bir sürede gelen ekip modemi kurdu hemen "İnternet gelir abi merak etme" dedi ve çıktılar gittiler. Ve tabii internetim gelmedi. 19 Haziran akşam saatlerinde sanırım 4 5 gibi arkadaşımız TTNET ten geldi ve "Abi kablonu taktım altta bina kutusunda sorun var ama seninkini hallettim gelecek" dedi ve geldi. "ama gidebilir" diye uyardı :d gidebilir dedi ve arıza kaydımı düşürdü :d kısaca süreyi sonraya attı zaman kazandılar. Neyse internetim geldi o akşam kullandık. İşimizi gücümüzü hallettik derken 20 haziranda sabah saatlerinde tekrar gitti :d arıyorum "bakıyoruz" deniyor gelen giden yok. Gelen oluyor gerçekten bakıp gidiyor. Bugün ayın 21 i oldu. Ayrıca bir ekip öğlen geldi ve yaptık bakın dedi. Bir de üstüne arıza kaydını kapatın diyorlar :d yahu net yok ki bağlattık bağlatalı 4 gün olacak 10 saat ya vardı net ya yoktu. Müşteri hizmetlerinden arkadaşlarda sorunun modemde ve daire kanalında değil direk sitenin internet kutusunda olduğunu söylüyorlar. O meşhur kutunun fotoğrafını atıyorum. Arkadaşlar site 15 katlı ve 45 dairenin 7 - 8 i bu interneti kullanamıyor. Gelip de tamir etmek neden zor. İnternetsiz 7. Gün totalde. Bu sorunun Türk Telekom çözmeyecek kim çözecek. Gelip bakıp gidecekler mi yine. Site çevresinde ve bina kutusuna bakılıyor deniyor ama bakıyoruz ne TTNET aracı var ne personel var. Lütfen ilgilenin ve bu toplu arızaya bir son verin. Arıza ıd : 5723****83
Güncel Açıklama : "Sistemsel kontroller tamamlanmış ve teknik ekiplerimizin incelemesi başlamıştır. İnceleme ve çözüm süreleri arızaların özelliklerine göre değişiklik gösterebilmektedir."