İnternetsiz Günler Teknisyen Gelmedi Ve Çağrılara Cevap Yok

10.06.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün saat 15.00 civarında arıza destek ekibi beni +90 (559*********62 numaralı telefondan aradı. İşte olduğumu, saat 17.00’den sonra gelebileceklerini rica ettim, fakat 17.00’den sonra çalışmadıklarını söylediler. Bunun üzerine iş yerimden özellikle izin aldım, tekrar arayıp yaklaşık yarım saat içinde evde olacağımı söyleyerek randevuyu teyit ettim.

Saat 15.20’de Hisar Mahallesi, Keçiören’deki adresimde evdeydim ve ekipleri beklemeye başladım. Saatlerce beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra ben aramama rağmen aynı numarayı aradığımda telefonuma cevap verilmedi. Yaklaşık 3–4 gündür internetsizim ve bu süreçte hem işim aksadı hem de iş yerinden boşuna izin almak zorunda bırakıldım.

Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını, arıza ekibinin habersiz şekilde gelmemesi ve telefonlara cevap vermemesi nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.