to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Ev Çalışması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Türk Telekom ev internetimi 8 Nisan’dan bu yana, yani birkaç gündür İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde hiç kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete tamamen ihtiyacım var, bu süreçte mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve internet paketim de bitmek üzere.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece yeni üye olma adımlarını takip ederek bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Ulaştığım temsilciler ise sadece “şikayetinizi ilettim” diyerek geçiştirdi, ne sorunun ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi, ne de somut bir çözüm sunuldu.
Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de bilgi verilmemesi ve ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Evden çalıştığım için işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
