to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Çalışma Ve 48 Saatte Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom sabit internet aboneliğim İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 04.08.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen çalışmıyor. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı hiç yok ve bu süre boyunca evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Durumu yaşadığım gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. En az 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmiş olmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi. Hâlâ internetsiz durumda bekliyorum.
Hem bu arızanın acilen giderilmesini hem de 4 gündür alamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle aylık 695 TL olan fatura tutarımda kesinti süresi oranında indirim ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
