to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 25 Gün, Haksız 500 TL Fatura
16 Ocak 05:52218
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Aralık ayı için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yani hiç yararlanamadığım bir hizmet için ücret talep ediliyor.
Arıza için müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açıldı ve bu kayıt hâlâ açık şekilde duruyor. Her aradığımda faturanın düzeltileceği söyleniyor ancak şu ana kadar ne internetim düzeldi ne de faturada herhangi bir düzenleme yapıldı. Hizmet numaram/müşteri numaram 8850628154’tür.
Kullanmadığım günler için faturamın tamamen düzeltilmesini, kesinti süresine ilişkin gerekli iade/indirimlerin yapılmasını ve internet arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
