to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden beri apartmanımızda tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Beş gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz ve her aradığımda sadece “sistem arızası” denilerek sürekli olarak “yarın saat 4'te, saat 6'da düzelecek” şeklinde net olmayan ve yerine getirilmeyen sözler veriliyor. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşandığı için problemin binaya ait genel bir arıza olduğu da açıkça görülüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aramama rağmen herhangi bir arıza kayıt numarası verilmiyor, sorunun tam olarak ne olduğu ve ne zaman kesin olarak çözüleceği konusunda da şeffaf bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri numaram 8863800502 olup, günlerdir hem iş hem kişisel işlerim aksıyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyor.
Türk Telekom’dan, apartmandaki bu internet arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti yaşadığımız günler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve apartmanda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyoruz; fiilen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip çalışması da görmüyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Uzun süredir de sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyordum, son kesintiyle birlikte artık hizmetten neredeyse hiç faydalanam...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak apartman genelinde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğunu, 28 Kasım’a kadar sorunun çözüleceğinin söylen...
Yorumlar