Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternetsiz 16 Gün Teknik Ekip Gelmedi Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35180346

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz 16 Gün Teknik Ekip Gelmedi Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Ufuk

Türk Telekom

13 Şubat 21:30

228

Türk Telekom’dan 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 16 gündür evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 29.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 5501****13 olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde kontrol etmedi ve arıza hâlâ giderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 20 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Evde sınava hazırlanan bir öğrenci olmasına rağmen, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız hem mağduriyet oluşturuyor hem de eğitim sürecini olumsuz etkiliyor.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ercan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Tuna

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:51

557

Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Türk Telekom

09 Aralık 2025 17:33

566

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce 50 Mbps sabit internet aboneliğim başladı ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana internet hizmetinde sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bağlantı gün içinde defalarca kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Son 3-4 haftadır bu ke...

1 Destek

Türk Telekom'da Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Türk Telekom

16 Aralık 2025 09:22

386

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki internetim 12.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arızayla ilgilenen biri oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi. Bu süreçt...

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ragmen-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Kesik İnternet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Barış

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 18:15

1.739

05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...

10 Destek

Sözleşmeli 50 Mbps Hızım 12 Mbps Olarak Kalıyor Ve Sorun Çözülmüyor

İbrahim

Türk Telekom

10 Ocak 21:35

164

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ancak son iki gündür hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kaydımın numarası 5050****53. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü; sadece sistem üzerinden arıza ...

sozlesmeli-50-mbps-hizim-12-mbps-olarak-kaliyor-ve-sorun-cozulmuyor-3.jpg

sozlesmeli-50-mbps-hizim-12-mbps-olarak-kaliyor-ve-sorun-cozulmuyor-2.jpg

sozlesmeli-50-mbps-hizim-12-mbps-olarak-kaliyor-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg