to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 10 Gün İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
06.01.2026 tarihinden beri Güngören/İstanbul’da bulunan adresimizde ev internetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve bu süreçte ne Bein Connect’ten ne de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’dan bizimle aktif bir şekilde iletişime geçen kimse olmadı.
İlk olarak bir kez arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen müşteri hizmetleriyle birebir görüşme dahi sağlayamıyoruz; sadece sistem üzerinden kayıt oluşturuluyor ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 1029958453 numaralı hattım üzerinden hizmet almama rağmen bu kadar uzun süreli kesintide muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığımız günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, taahhüdümüz varsa bu mağduriyet nedeniyle cezasız iptal hakkı tanınmasını ve tarafımıza düzenli, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamız ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
