İnternetim Her 10 Dakikada Kesiliyor, Teknik Ekip Hiç Gelmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğim 04.05.2026 tarihinde bağlandı. İlk başlarda ara sıra kopma problemi yaşanıyordu, ancak 08.09.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım çok daha sık şekilde kopmaya başladı. Yaklaşık her 10–15 dakikada bir bağlantı gidiyor ve birkaç dakika sonra tekrar geliyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

08.09.2026 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Daha sonra Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeniden arıza kaydı açtım. 14.09.2026 tarihinde Türk Telekom binasına gidip tekrar arıza kaydı açtırdım, iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat gelen olmadı. 16.09.2026 tarihinde yeniden şubeye gittim, birkaç güne tekrar gelineceği söylendi, buna rağmen yine hiçbir ekip gelmedi ve problem devam ediyor.

Cumhuriyet Mahallesi 7014. Sokak No:17 Edremit/Balıkesir adresindeki 1787020673 numaralı aboneliğim için, bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli modem ve hat kontrollerinin yapılarak internetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.