to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Bağlantı Sorunu Ve Acil Teknik Destek Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14.08.2026 Cuma günü saat 13.00’ten beri internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hiçbir cihazla internete çıkış sağlayamıyorum.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 5809****53 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne arayan soran oldu ne de adrese gelip kontrol eden bir ekip yönlendirildi.
Mağduriyetimin giderilebilmesi için adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Şikayet sonrası teknik servis eve geldi ve modemi değiştirdi. 10 dakika sonra internetiniz gelecek dediler. Aradan iki saat geçmesine rağmen hala internetim gelmedi. Ben müşteri hizmetleri ile tam bir buçuk saat uğraşarak görüşebildim. Çünkü Türk Telekom'da müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok büyük bir zorluk. Onlara durumu anlattığımda bekleyin dediler. 48 saat süresi var dediler henüz kapanmadı başvurunuz dediler ve hiçbir şekilde sorunumu çözemediler. Türk Telekom tam bir hayal kırıklığı gerçekten. Dünden beri internetim yok ve Türk Telekom Teknik servis gelip modemleri değiştirip gitti hala internetim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hala internetim yok. Bekliyoruz bakalım.
Dün itibari ile sorun çözüldü. Çok uğraştırdılar ama en azından çözülmüş olması önemli. Teşekkürler...
