Türk Telekom İnternet telekom iletişim

20.10.2025 tarihinde saat 08:30 için İstanbul Sancaktepe adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kurulumu randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte ekipler gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim numaramı kaydetmediklerini ve bu yüzden tarafıma ulaşamadıklarını ...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet paketini kullanıyorum. Cuma günü saat 13:45 civarında, sürekli yaşadığım kopma ve hız kaybı sorunları nedeniyle arıza kaydı açtım (Kayıt No: 5313****23). Uzun süredir internet hızım maksimum 15 Mbps seviyesinde ve bağlantım sık sık kopuyor. Daha önce de b...

Türk Telekom internet paketimde, istemediğim halde ek paketler sürekli olarak yenileniyor ve tl bakiyemden ücret kesiliyor. Bu sorun bugün de dahil olmak üzere defalarca tekrarlandı ve toplamda yaklaşık 95 TL haksız yere bakiyemden çekildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak her ...

11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından 18 Ekim için kurulum randevusu verilmişti. Ancak, daha sonra 16 Ekim 13:00-18:00 saatleri arasında yeni bir randevu oluşturulduğu SMS ile tarafıma bildirildi. O gün evde beklememe ve bilgi almak için mü...

Türk Telekom’dan yaklaşık 22 Ağustos 2025 tarihinde Siirt/****’da yeni bir faturasız hat aldım ve bu hatta 6 aylık 100 GB internet kampanyası tanımlandı. Hattı almak için 900 TL civarında ödeme yaptım. Ancak internet paketim, beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle internet bağ...

Yaklaşık 8-9 aydır Türk Telekom fiber internet kullanıyorum, 1000 megabit internet hızı satın aldım. Ancak aldığım günden beri Wi-Fi'da 300 megabit, kabloyla bağlandığımda ise 100 megabitin üstünü alamıyorum. Buna rağmen aylardır 1000 megabitin ücretini ödüyorum. Yaklaşık 45 gün önce bir arıza kaydı...

Türk Telekom ev interneti hizmetinde 2.4 Ghz bağlantı kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir tamamen internetsizim ve bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak fiber altyapı randevum olduğu için arıza kaydı oluşturulamayacağı belirtildi ve herhangi bir destek alamadım...

16.10.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresime Türk Telekom 24 Mbps internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında kablolar dışarıda bırakıldı ve cihazlar kullanışsız, uygunsuz yerlere yerleştirildi. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından sorun yaratıyor. ...

16/10/2025 tarihinde +90 (312) 561 60 25 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve artan fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Benzer şekilde, daha önce de birçok kez farklı numaralardan aranarak aynı konuda rahatsız ...

Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Denizli Tavas merkezde kullanıyorum. Ancak internet hızım aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu nedenle önce bayiye gittim, fakat bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. Aylardır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum, video bile izleyemiyorum ve internetim sürekli kesiliyor. Şu anda bile bu mesajı yazabilmek için evdeki Wi-Fi’yi kapatıp mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Dazkırı Kurtuluş Mahallesi H***** E*** Cad...

Türk Telekom internet aboneliğimde, onaylamadığım halde faturam 450 TL’den 720 TL’ye yükseltildi. Ayrıca, bu ay ilk kez “kira” adı altında ek bir ücret faturama yansıtıldı. Karaman’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen, yönlendirmelerle zaman kaybettim ve hiçbir şekilde çöz...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taah...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Karapürçek Mahallesi, Şehit O*** D**** Caddesi (Altındağ/Ankara) üzerindeki yaklaşık 10 binada, toplamda 200’den fazla dairede internet ve şebeke erişimi tamamen kesilmiş durumda. 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bu kesintinin nedeni, yol çalışması yapan firmalar...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 19 Haziran’dan beri hem evimde hem de iş yerimde hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Sadece internet değil, telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Sorun her iki yerde de sürekli olarak devam ediyor. Aylık 424 TL fatura ödüyorum ve taahhüt sürem devam e...

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom İstanbul müşteri hizmetleri üzerinden internet paketi talebimle ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen bir türlü sonuç alamadım. En az dört kez telefonla aradım, bir kez e-posta gönderdim ve iki kez SMS ile başvurdum. Her seferinde benzer yanıtlar alıy...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım, hattım düzgün çalışmıyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak bildirmek istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor ve destek al...

Yaklaşık 6 aydır İstanbul Bağcılar Mahmutbey bölgesinde Türk Telekom mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 2127’dir. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve özellikle acil durumlarda (örneğin deprem anında) kimseyle iletişim kuramıyorum. Bu durum hem...

Bursa ili Kestel ilçesi, Yeni Mahalle Kızılay Sokak No:17 adresinde bulunan evimin kapı girişinin yanından geçen Türk Telekom’a ait internet kablosu, komşunun kapı yenileme işlemi sonrası yerinden çıkmış ve dışa doğru, ağaç dalı gibi dik bir şekilde durmaktadır. Kablo şu anda geçici olarak sabitlens...

Türk Telekom “Değerli 35GB” faturalı mobil hattı kullanıyorum. Bugün internet paketim tükendiğinde tarafıma herhangi bir SMS veya bildirim gönderilmedi. Bu nedenle internetimin bittiğinden haberim olmadan kullanmaya devam ettim ve faturama yaklaşık 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullanıcı olarak pa...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanmaktayım. Ancak hattım Antalya / Alanya okurcalar bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı sürekli kopmakta, arama yaparken ses kesilmekte veya hiç bağlantı sağlanamamaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri Yunusemre Mahallesi Taşlıçay Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür mahallemizde internet hizmeti yok, çünkü internet kablosu kesilmiş durumda. Arıza kaydı açıldığında, sorunun çözüm tarihi olarak 9 Kasım verildi, yani yaklaşık 1 ay boyunca inte...

Türk Telekom üzerinden Gaziantep Şehitkamil Çamlıtepe Mahallesi 21/9 c Blok adresine ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7032657461). 2 Ekim’de ekipler geldi fakat sinyal olmadığı için kurulum yapılamadı ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Ancak 3 Ekim’de de kimse gelmedi. Sonrasın...

Türk Telekom Faturalı Yeni Şahane 80GB tarifesine Vodafone’dan geçiş yaptım. Tarifemde 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, 40 GB internetim kalmış görünüyordu ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım, hattımın bozulduğunu ve yeni si...