to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taahhüdün başlayacağı bilgisini alarak kabul ettim.
Ancak, taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, bilgim dışında mevcut taahhüdüm bozulup yeni taahhüt başlatılmış ve bana 1500 TL ceza ile birlikte toplamda 2500 TL fatura yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen benim onayım dışında yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hâlâ bekliyorum. Şubeye gitmedim, sadece telefonla iletişim kurdum.
Ayrıca, son bir aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama mevcut. 50 Mbps hız almam gerekirken çok daha düşük hızlarla karşılaşıyorum. Bu konuda da herhangi bir teknik destek almadım. Faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim ve herhangi bir gecikme yaşanmadı.
Denizli Bağbaşı’nda ikamet ediyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 5289’dur. Haksız yere yansıtılan ceza tutarının iptal edilmesini ve internet hızımın sözleşmedeki değerlere çekilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhütlü fiyatımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm kapsamında ilk 2 ay 200 TL indirimli, sonrasında ise 16 ay boyunca aylık 585,50 TL ödemem gerekirken, son 4 aydır her ay faturama farklı tutarlar yansıtılıyor. Son fa...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Yorumlar