to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Faturalı Yeni Şahane 80GB tarifesine Vodafone’dan geçiş yaptım. Tarifemde 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, 40 GB internetim kalmış görünüyordu ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım, hattımın bozulduğunu ve yeni sim kart almam gerektiğini söylediler. Erdek Türk Telekom Beka İletişim şubesinden 450 TL ödeyerek yeni sim kart aldım, fakat problemim çözülmedi ve internete hala giremiyordum.
Kendi imkanlarımla 250 TL’ye 30 GB ek paket satın aldım ve ancak bu şekilde internet erişimim sağlandı. Türk Telekom’dan herhangi bir ek çözüm önerisi veya destek sunulmadı, sadece yeni sim kart almam gerektiği söylendi. Bu süreçte toplamda 700 TL ekstradan ücret ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Üstelik taahhütlü tarifemde olmama rağmen, internetimi kullanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ek ücretlerin iadesini ve tarifemin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'da yaklaşık 20 yıldır internet kullanıyorum. Geçen ay, bir yıllık taahhüdümün biteceği için arandım ve 400 TL'lik aynı şartlarda bir paket teklif edildi, onayladım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve internet paketimi 16 GB yerine sınırsız yapmam için 30 TL fark önerildi. Kabul etmedim, ...
Türk Telekom’dan her yıl taahhüt yenileme döneminde yüksek fiyat teklifi alıyorum. Son olarak, 80 GB internet paketi için bana 800 TL teklif edildi. Oysa daha önce 60 GB paket için 475 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek indirim talebinde bulundum ancak herhangi bir indirim yapılma...
Uzun zaman Türk Telekom müşterisi olarak kaldım. Defalarca şebeke sorununu dile getirdiğim halde çözüm bulunamadı, telefonu uçak moduna alın vs. Yine de kullanmaya devam ettim. Şehir değişikliği yaptığım için kısmen çözüldü. Ekim ayında biten faturalı paket taahhüdümü yeniledim, paket fiyatı 420 TL,...
Türk Telekom, tuşlama yaparak 30 GB ek paket aldığımı söylüyorlar. Zaten 40 GB internetim var ve hiç kullanmadım, ay bitti. 215 TL olan faturam 450 TL'ye çıktı, itiraz ediyorum. Türk Telekom, bu kadar müşteri mağduriyeti yaratmaya hakkınız yok, usandım artık. Türk Telekom'un kaçıncı sıkıntısı bu, şe...
5 Haziran 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a, enfes 10 GB tarifesine fiyatı daha uygun olduğu için geçiş yaptım. Taahhütlü fiyatım 154 TL olarak belirtilmişti. Ancak birinci ayda 196,30 TL, ikinci ayda 355,75 TL, üçüncü ayda ise 360 TL fatura geldi. Şu anki yeni fatura tutarıma baktığımda, p...
Yorumlar