Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yüksek Ücret, Düşük Hizmet: Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Sorunu

ID:33950848

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Düşük Hizmet: Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

14 Ekim 2025 21:50

2.574

Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. Aylardır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum, video bile izleyemiyorum ve internetim sürekli kesiliyor. Şu anda bile bu mesajı yazabilmek için evdeki Wi-Fi’yi kapatıp mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum.

Dazkırı Kurtuluş Mahallesi H***** E*** Caddesi’indeki adresimde hizmet alıyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem yok, faturalarımı erken ödüyorum. Ancak buna rağmen hizmet kalitesi çok düşük ve aylık yaklaşık 800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum.

Sorunlarımı defalarca çözmeye çalıştım; çağrı merkezini aradım fakat yapay zeka engelini geçemedim, online işlemlere ise bir haftadır giriş yapamıyorum ve sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Başka bir iletişim yöntemiyle de ulaşamadım.

Türk Telekom’dan beklentim, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve hızlı bir internet hizmeti almak. Evin içinde mobil veri kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suatcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süredir Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunları

Suatcan

Türk Telekom

21 Ağustos 2023 15:05

923

Türk Telekom'un evde internet hizmetinizi kullanmakta olan bir aboneniz olarak, son altı aydır sürekli olarak yaşadığım ciddi internet hızı düşüklüğü ve sık sık meydana gelen kopma sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Başlangıçta hizmetinizi kullanmaya başladığımda, hızlı ve ...

Türk Telekom İnternet Hizmeti: Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunları

Zehra

Türk Telekom

24 Kasım 2024 18:14

952

İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti ve Yetersizlik Türk Telekom yetkililerine, Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetinizi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturalarımı eksiksiz ödüyorum. Ancak, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak ke...

Türk Telekom İnternet Hizmeti: Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunları

1 Destek

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Sürekli Bağlantı Kopması Ve Sorunların Çözülememesi

Fulya

Türk Telekom

14 Eylül 2025 18:05

1.936

Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde internetim gidip geliyor, şu anda bile bu şikayeti yazarken bağlantı sorunları devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı çözümler önerildi ancak hiç...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.388

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Servis Randevusu Ve İnternet Hız Sorunları Çözülemiyor

Büşra

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:37

522

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...