to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber internet aboneliğimde, Ankara Sincan’daki adresimde 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 7040***10. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde “ekiplerimiz tarafından inceleniyor” yanı...
Türk Telekom TTNET üzerinden yeni fiber limitsiz internet bağlantısı yaptırdım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak internet kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Evim 80 metrekare ve modemim salonda; ancak sadece iki adım ilerideki odamda bile internet çekmiyor. Fiber optik bağlantı ekipmanının doğru...
27 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Batıkent Mahallesi'nde yaşanan orta şiddetteki yağmur sonrası hem Türk Telekom fiber ev internetim hem de mobil internetim çekmemeye başladı. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve internet hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşter...
Geçtiğimiz Cuma günü Türk Telekom ekipleri, Bahçelievler Mahallesi 5054. Sokak No:10 Kat:1 adresimizde fiber geçiş işlemleri için gelip eski internet ve telefon bağlantılarımızı söktüler ve dairelere fiber kablosu çektiler. Sonrasında başka bir ekibin gelip fiber bağlantısını yapacağı söylendi. Cuma...
31 Ağustos 2025 tarihinden beri Orta Mahalle Soğuksu Sokak No:15/7 adresimde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece bir kablo arızasından bahsediliyor. Aynı binada karşı ve alt dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim daire...
13 Ekim’den bu yana Hatay’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bir kez müşteri temsilcisine bağlandım ve ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. O günden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sis...
Geçen hafta cuma günü İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi 149. Sokak’taki evimde kullandığım Türk Telekom fiber internetin dışarıdan geçen kablosu koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hemen arıza kaydı oluşturdum, pazartesi günü ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün çarş...
26 Ağustos’ta Türk Telekom’dan İnegöl Cerrah Mahallesi adresim için Fiber Sınırsız internet başvurusu yaptım. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Ekiplerin geleceği ...
24 Ekim’de Aydın Efeler Mesudiye Mahallesi’indeki yeni adresime Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Müşteri numaram: 0534*****1407. Başvurumdan bu yana her gün farklı bir randevu tarihi verildi—önce 26 Ekim, sonra 31 Ekim, en son da 4 Kasım dendi. Her defasında müşteri hizmetler...
Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi 5060. Sokak adresinde 19 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak altyapı kaynaklı bir sorun olduğ...
Yaklaşık 4 aydır Hatay Defne Sümerler Mahallesi Mehmet Horoz Sokak’taki adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her ay en az 2 hafta boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de sınava hazırlık sürecimi ciddi şek...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Şu anda almam gereken hız yerine, internet hızım genellikle 670 Kbps ile 1,5 Mbps arasında değişiyor ve bu da kullanımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Ayrıca, tarafıma fiber bağlantı...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır apartmanımızda internet bağlantısı tamamen kesildi ve kaynağı belli olmayan bu sor...
Türk Telekom 50 Mbps Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası kapsamında Mersin, Tarsus adresinde 8863097003 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Kopma sorunu günün her saatinde sürekl...
"Hizmet almadığım günlerin ücretinin iadesi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 4-5 ay önce bulunduğumuz bölgede fiber kablo döşeneceği söylendi ve biz de bu süreçte fiber internet kullandığımızı düşünüyorduk. Ancak kablo...
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 7056885541). Kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Edremit İkizçay Mahallesi’dir. Başvurumdan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamadım. İlk başvurudan sonra gelen Türk Telekom ekipleri, kendi ya...
Sözleşme numarası 1782204301 ile İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Emirgan Sokak adresinde Türk Telekom Fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 26.10.2025 öğle saatlerinden itibaren internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Arıza kaydı oluşt...
Türk Telefon’dan İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu için iki kez randevu oluşturdum. İlk randevum 28/10/2025 tarihinde 08:30-13:30, ikinci randevum ise 29/10/2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasındaydı. Her iki randevuda da kimse gelmedi ve tarafıma he...
Yaklaşık bir aydır Kırşehir Kaman ilçesi Ziyarettepe Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak apartmandaki diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor, sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Fiber internet diğer daireler...
Yaklaşık son 1 aydır Türk Telekom limitsiz ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, düzenli olarak tekrar ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sadece ben değil, Sarıyer PTT Evleri Mahallesi'nde pek çok kişi aynı problemi ya...
Yaklaşık 12 gündür İstanbul Eyüpsultan Göktürk bölgesindeki Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı numaram: 5318****43. Defalarca (5-6 kez) çağrı merkeziyle iletişime geçtim; her seferinde “ekipler çalışıyor” dışında hiçbir somut bilgi alamadım. Sorunun ne oldu...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketimi tayin nedeniyle İstanbul Esenyurt adresine nakil ettirdim. Bağlantı işlemi yapılmasına rağmen 15 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bağlantı ekranında “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri...
Türk Telekom’dan 16 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde evde fiber kablo olduğu, ancak bakır kablo olması gerektiği belirtildi. Bakır kablo çekilmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 2000 TL ek masraf çıkacağı söylendi. Bu ek ücreti ödemek istemiyorum; gerekli a...
25 Ekim'den beri Türk Telekom Fiber 100 ev internetim İstanbul Arnavutköy'deki adresimde çalışmıyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “genel arıza var, şu saatte düzelecek” şeklinde standart yanıtlar alıyorum. Verilen saatler geçiyor, tekrar aradığımda yine a...
