Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü vermiş olduğum 18502574 numaralı siparişim iptal edildi; ancak üç gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Ödeme kartımdan alınmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu ilgili departmana ileteceklerini, ancak şu an için ulaşamadıklarını söylediler ve bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi; fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, gecikme olmaksızın acilen kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.