to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Hürriyet Mahallesi'nde, internet bağlantımın sağlandığı fiber kutusu 3 gündür arızalı. Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Yeni abone olmama ve hizmetin 5 gün önce bağlanmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur ol...
TTNET fiber ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir Altıeylül TOKİ bölgesine ev değişikliği yaptım ve 3 gündür internetimin yeni adresime transfer edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana iki kez randevu verildi (30.10.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde), ancak ...
Türk Telekom Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 31.10.2025 tarihinde saat 10.44’te başlayan ve 1 gündür devam eden internet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu ve 01.11.2025 sabah saat 4.00 gibi sorunun giderileceği belirtildi;...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 20 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Arıza ile ilgili bana gönderilen mesajda, sorunun ancak 28.04.2026 tarihinde giderilebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bi...
Türk Telekom 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun gün boyu sık sık yaşanıyor, bağlantı stabil değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana modeme reset atmamı önerdiler ve herh...
15 Ekim 2025’ten bu yana Adana Seyhan’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca telefonla aramama rağmen, tarafıma sadece “bölgesel çalışma var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım. A...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde en fazla 50 Mbps seviyelerine ulaşabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmuyor. ...
"Arıza kaydım ertesi gün direkt dikkate alınarak ekip yönlendirildi. Gelen beyefendiye ismini sormayı unuttum ama çok naif biriydi güzel ilgilendi teşekkür ederim."
21 Ekim’den bu yana İstanbul Büyükçekmece’de 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimde altyapı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak internet bağlantımda problem var ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorun, herhangi bir saat aralığına bağlı olmadan sürekli devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl...
TTNET fiber internet hizmetimle ilgili olarak, Mersin Mezitli Akdeniz Mahallesi’nde 9 gündür hiç internet erişimim yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şebeke sorunu olduğu, ne zaman çözüleceğinin bilinmediği bilgisi verildi. Bu süreçte 675 TL tutarındaki faturamı ödedim...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, apartmana yeni bir abone bağlandığı sırada internet bağlantım tamamen kesildi. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve şu anda hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun öncesinde internetim sorunsuz çalışıyordu. Durumu Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz Fiber 100 Mbps ev interneti paketini yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Son 5 aydır ise neredeyse her zaman internet hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Fiber altyapı olmasına rağmen, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca Türk Teleko...
21 Ağustos 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak, bulunduğumuz bölgede tamamen fiber altyapıya geçileceği için bakır kablo ile bağlantımız tamamen kesildi ve internetimiz durdu. Geçen haftaya kadar süren bu çalışmalar sonunda fiber bağlantı geldi. Ancak bu kez fiber başvurusu ...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ekipleri dükkanıma gelerek fiber internet için kablo çekilmesi gerektiğini belirttiler ve bize haftaya Salı günü için sıra verdiler. Ancak o günden bu yana aradan 7-8 Salı geçti, hâlâ ekip gelmedi. Sabit telefon için başvurdum, başvurum tamamlandı ancak fiber altyapı ...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Gaziantep Nizip Belkıs Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen 500 TL’lik faturamı ödemek zorunda kaldım. Sorunumu defalarca çözmeye çalıştım; modemi kapatıp...
31/10/2025 tarihinde taşınma sebebiyle yeni adresimde Türk Telekom Fiber 100 internet hizmetimi taşımak istedim. Ancak, yeni adresimin portalında kota olmadığı yönünde bilgilendirildim ve bu nedenle farklı bir operatörden yeni bir üyelik oluşturmak zorunda kaldım. Gerekli evraklarla birlikte müdürlü...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
"Olayı çok kısa sürede çözen Türk Telekom'a ve Oğuzhan beye çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom evde internet (Limitsiz Fiber) hattımda sürekli ve düzensiz kesilmeler yaşıyorum. Kütahya Bahçeşehir Konakları’ndaki a...
Muğla Fethiye Akarca Mahallesi’ndeki evimde 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bina kablolamasından kaynaklandığı belirtildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ekip yönlendirildi, ancak sorunun kendileri tarafından çözülemeyeceği söylendi. Aynı binadaki diğer komşuları...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ADSL internet kullanıcısıyım ve mevcut sözleşmemin bitmesiyle birlikte fibere geçiş yapmak için defalarca başvuruda bulundum. Ancak başvurularım her seferinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece tekrar ba...
Türk Telekom sınırsız 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye'deki 3+1 evimde, modem hangi odada ise sadece orada internet çekiyor, diğer odalarda ise bağlantı neredeyse hiç yok. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor. İki kez modem değiştirildi ancak hiçbir faydası olmadı. Defalarca ...
24 Ekim'den bu yana Mersin Akdeniz Karacailyas Emek Mahallesi'nde fiber internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve önce 31 Ekim'de sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında ise 10 Kasım'a kadar onarımın tamamlanacağı...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 haftadır gün içinde sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu çözmek için modemi defalarca kapatıp açtım ve sistem üzerinden kendim kayıt oluşturdum. Canlı desteğe asla ulaşamıyorum. İlk açtığım arıza kaydı, “sorun yok” denilerek kapa...
İş yerimiz olan eczanede (Veysel Karani Mah. 477 Sk. Küçük Hasan Apt. No:2 D:11, Haliliye/Şanlıurfa) yaklaşık 3 aydır internet hızımız, paketimizin çok altında ve sürekli yavaş. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş ya...
