to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası kapsamında Mersin, Tarsus adresinde 8863097003 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Kopma sorunu günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor, yalnızca modemi kapatıp açtığımda yaklaşık 1 saatliğine geçici olarak düzeliyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Son olarak gelen ekip, altyapımın 50 Mbps değil, 16 Mbps desteklediğini belirtti. Ancak ben, sözleşmemde belirtilen 50 Mbps hızında hizmet almak istiyorum. Henüz ilk faturam gelmedi ve 18 aylık taahhüdüm bulunuyor.
Ayrıca, bu hizmeti alamadığım için aboneliğimi feshetmek istediğimde tarafıma yaklaşık 3500 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Abonelik sözleşmemin şartları yerine getirilemiyorsa, cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 70 Mbps internet paketini kullanıyorum. Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, son ödeme tutarım 519₺’dir ve internetim taahhütlüdür. Sorunlarım...
Yaklaşık 1 haftadır Mersin Akdeniz’de bulunan evimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetimi kullanamıyorum. İnternet bağlantım her gün sürekli olarak kopuyor, 2 dakikada bir bağlantı gidiyor ve yarım saat, bir saat boyunca geri gelmiyor. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak kayıtlar herha...
Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimde 5 gündür hiç internet erişimim yok. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında hizmet alamadım. 5 gün önce arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5222****33), fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Mersin Torosla...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor ve zaman zaman internet tamamen çalışmıyor. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve son günlerde daha da sık yaşanmaya başladı. Sorunun çö...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipler geldi ve arıza kaydı oluş...
Yorumlar