Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Ve Kurulum Randevusunda Yaşanan Mağduriyet

10 Ekim 2025 tarihinde, Etimesgut Göksu Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin son iki ayı kaldığını, yeni adresimin fiber altyapıya uygun olduğunu belirterek “Evde Süper...
Başkentte İnternet Kurulumu İçin Bir Ay Beklemek Zorunda Kaldım!

Türk Telekom ev interneti başvurumu bugün (17.10.2025) gerçekleştirdim. Ancak kurulum randevusu için bana neredeyse bir ay sonrasına tarih verildi. Bu saçma durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Gabar dağındayız sanki (! ), Başkentin göbeğine bir ayda hizmet götürmek Türk Telekom için büyük ayıp o...
Üç Haftadır Bağlanmayan İnternet Ve Sonuçsuz Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz, 18 ay taahhütlü internet paketi için online başvuru yaptım. Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1519. Sokak No:22 Şen Apartmanı Daire 3 adresinde oturuyorum. Başvurumun üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu s...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Türk Telekom iş yerim Fiber kurumsal müşterisiyim. Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi, İstasyon Mahallesi 13/a adresindeki iş yerimde 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında günlük ortalama 50-60.000 TL’lik satış yaparken, dün yalnızca 30.000 TL satış yapabildim ve şu ana kadar en a...
5 Gündür Tamamen Kesilen İnternet İşlerimizi Aksatıyor

Türk Telekom Kurumsal fibernet kullanıcısıyım. 5 gündür Ankara Etimesgut, Çankaya Üniversitesi adresinde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun halen çözülmedi. Hizmet numaram: 1784496511. B...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz evde internet paketini Ankara Etimesgut adresimde kullanıyorum. Son 3 ay içerisinde toplam 4 kez internet kopma problemi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “sorun apartmandan kaynaklı”, “sistemsel bir problem yok” gibi açıklamalar yapıldı ve sorunun gideril...
Fiber Altyapı Ve Hız Yükseltme Talebim Sürekli Erteleniyor

Mart 2025’ten bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 aydır mevcut internetimi f...
Fiber Altyapı Başvurumuza Bir Yıldır Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Ankara Etimesgut 1544. Cadde no 101 Emirler apartmanında bulunan binamızda sadece ADSL altyapısı mevcut. Binanın önünden fiber kablolar geçmesine rağmen, bir yıldır bina yönetimi olarak Türk Telekom’a fiber internet altyapısı için başvuru yaptık. Müşteri hizmetleriyle görüştük, yazılı dilekçe verdik...
Türk Telekom Yeni Taşındığım Evde İnternet Bağlantısı Bir Türlü Sağlanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

16 Haziran 2025'de Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi 2042. Sokak No:*** a**** Apartmanı'na taşındım. Evde internet hizmeti almak için Türk Telekom’a başvurdum. Hem VDSL hem de fiber internet başvurusu yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Binamızda VDSL altyapısı olmasına rağmen fiber a...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

20.09.2025 tarihinden beri Ankara Etimesgut’taki evimde kullandığım 16 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açıldı ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece 2 GB mobil internet hediye edildi fakat hattım Türk Telekom’a ait olmadığı için bu hediye paketi benim için faydalı ...
Türk Telekom Ekipleri Randevuya Gelmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Fiber Altyapıya Dönüşüm kampanyası için Etimesgut Elvan Mahallesi 1919. Sokak adresimde altyapı değişimi için yaklaşık 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum. Özellikle bugün gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. 20.09.2025 08:30-13:30 saatle...
Elvankent'te Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Mağduriyeti

Türk Telekom Jandarma 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir Ankara Etimesgut Elvankent bölgesinde mobil internet hızım çok düşük. Bu sorun hem gündüz hem de akşam saatlerinde devam ediyor ve internete bağlandığım her uygulamada (sosyal medya, video izleme, internet gezintisi...
10 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

10 gün önce Ankara Etimesgut adresim için Türk Telekom’dan fiber 200 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için aranacağım söylendi, fakat 10 gündür ne arayan var ne de randevu veren. Defalarca genel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “48 saat içinde aranacaksı...
16 Gündür Bekleyen İnternet Aboneliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Türk Telekom üzerinden Ankara Etimesgut’ta 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlatmak için 1’i tarihinde başvuru yaptık. Sözleşmenin kargo ile gönderileceği ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir sözleşme gelmedi ve abonelik başlatılmadı. ...
Türk Telekom Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun!

Türk Telekom evde internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut Elvankent’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1781***314. Bu durum daha önce de iki kez yaşandı; her seferinde günlerce internet hizmeti alamadım ve muhatap olduğum kişilerden çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerini...
İnternet Kurulumu Ve Magnet Hizmetinde Süreç Yönetimsizliği Mağduriyeti
Bölgemize fiber altyapı döşenmesinin ardından mevcut ADSL internetimi önce nakil işlemiyle fibere geçirmek istedim, ancak Millenicom’dan geri dönüş alamadığım için başvurumu iptal edip 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Oranda TTNET Fatura Artışı

7041771938 numaralı TTNET internet paketimde, 8. Ayda 416 TL olan sabit ödemem hiçbir bilgilendirme yapılmadan 545,25 TL’ye yükseltildi. Ayrıca 9 Eylül 2025 tarihi itibarıyla 1130 TL gibi çok yüksek bir ücretin faturamda yansıtıldığını gördüm. Bu zam oranları bana önceden bildirilmedi ve ilk defa bö...
Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç aydır, muhtelif zamanlarda internet bağlantım kopuyor ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Özellikle elektrik kesintilerinden sonra bu sorun sıkça yaşanıyor, fakat başka zamanlarda da rastgele kopmalar oluyor ve belirli bir sebep tespit edilemiyor. ...
1000 Mbps Vaadiyle Yarı Hız İnternet Ve Çözümsüzlük

Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, 3 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen aldığımız en yüksek hız 470 Mbps oldu. Her aramamızda kayıt oluşturuldu fakat ilk iki kaydımız herhangi bir işlem yapılmadan kapatıldı. Üçüncü aramamızda ise,...
Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Ve Belirsiz Çözüm

Ankara Etimesgut'ta kullandığımız Türk Telekom ev interneti üç gündür çalışmıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda 28 Haziran’da sorunun çözüleceği söylendi, ancak bugün tekrar aradığımızda bu tarih 29 Haziran olarak değiştirildi. Her aradığımızda altyapı veya kablo sorunları gibi sebepler öne ...
Ofiste Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
16’sında başlayan ve halen devam eden internet kesintisi nedeniyle ofisimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Etimesgut’ta bulunan ofisimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 8827383536 numaralı arıza kaydım mevcut. Bölge genelinde yaşanan arıza giderilmiş olmasına rağmen, benim ofi...
Port Açılmadığı İçin 3 Gündür İnternete Erişim Sağlayamıyorum
Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki adresimde Millenicom’a geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom tarafından port açılmadığı için 3 gündür ev internetime erişim sağlayamıyorum. Bu durum iş hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Türk Telekom’dan, gerekli port işlemlerinin bir an önc...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.715
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 140
-
Ek Paket 1.430
-
eSIM 721
-
Ev Telefonu 991
-
Fatura 34.051
-
Faturalı Paketler 3.557
-
Faturasız Paketler 691
-
Hat Başvurusu 948
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 989
-
Hat Taşıma 6.572
-
Hız Testi 896
-
İçerik Servisleri 1.254
-
İnternet 97.166
-
Kampanya 1.809
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.055
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.475
-
Modem 5.897
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 225
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.569
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 316
-
Sınırsız Paket 82
-
Sil Süpür 2.417
-
Sim 2.737
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.979
-
Taahhüt 8.416
-
Tarife Değişikliği 1.585
-
Tivibu 3.230
-
TL Yükleme 498
-
Yurt Dışı Paketleri 1.512

