to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Çalışanlar İçin 4 Günlük Kesinti Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim 30.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen yok. Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Keloğlan Sokak’ta bu kesinti devam ediyor ve bu süre içinde evden ne internete bağlanabildim ne de Tivibu’yu kullanabildim.
Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bölgede çalışma var” deniliyor. Gündüz aradığımda akşam 17.00’de düzeleceği söyleniyor, akşam aradığımda bu kez sabah 05.00’te düzeleceği belirtiliyor, ancak hiçbir saatte internet gelmiyor ve verilen hiçbir bilgi gerçeği yansıtmıyor.
Uzaktan çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Tivibu hizmetini de kullanamadığım için ödediğim hizmetlerden yararlanamıyorum.
Türk Telekom’un öncelikle bu arızayı acil olarak gidererek hizmeti yeniden sağlamasını, bunun yanında internet ve Tivibu’yu kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade/indirim olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
