to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinde son 2 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde dakikada bir internet bağlantısı gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini...
"Merhaba, Arıza kaydım kapsamında Çekmeköy santralinden adresime gelen ekipten Süleyman Bey ve Rezan Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Adresime geldiklerinde son derece temiz, titiz ve profesyonel bir şekilde çalıştılar. Güler yüzlü ve kibar yaklaşımları sayesinde Türk Telekom’a karşı oluşan güven kaybım ve öfkem tamamen ortadan kalktı. Soruna çözüm odaklı yaklaşımları ve iletişimleri gerçekten takdire şayandı. Bu denli özverili çalışanlara sahip olmanız, kurumunuzun itibarının yeniden güçlenmesinde büyük rol oynayacaktır. Bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece abonelerinizin memnuniyetinin artacağına ve kurumunuza olan güvenin devam edeceğine inanıyorum. Süleyman Bey ve Rezan Bey’in emekleri için kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica ederim. Gerçekten çok memnun kaldım, emeklerine sağlık. İyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim, 1795489719 numaralı kullanıcı olarak her altyapı çalışması sonrasında tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak zor...
Yaklaşık bir ay önce ev değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, daha önce başka bir firmayla yaşadığım sorunlar sonrası TV ve ev interneti hizmeti için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ocak ayı sonunda başlatılan aboneliğimi ise yalnızca en fazla iki gün sorunsuz kul...
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan 11 daireli yeni binamız için 1 Nisan’da Türk Telekom altyapı başvurusu yaptık ancak üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Günümüzde bu kadar temel bir hizmet için bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilebi...
1793008285 numaralı sabit internetimi 20 Eylül 2024 tarihinde ikamet ettiğim Mardin’den İstanbul'a taşınacağımdan interneti dondurmak için dilekçe verdim. 24 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Avcılar'da nakil başvurusunda bulundum. Şimdilik altyapı olmadığını, olunca interneti bağlayacaklarını söyledile...
Balıkesir Sındırgı camicedit Mahallesi aşçı kaya sokağında TTNET altyapı yok diye internet vermiyor. Alt komşumuzda olan internet bize yok. Ne zaman gelir bilinmiyor. Boş port varmış altyapı yokmuş. 5 gün önce olan internet yok. Diğer firmalarda altyapı adreste gözükmüyor diyor. İlçe merkezinde 2024...
2 seneyi geçkin bir suredir Kuşadasının merkezinde Türk Telekom altyapı sağlayamıyor bulunduğumuz sokakta yolun karşısına altyapı sağlanıyor 2 bloklu 17 dairelik sitemize internet altyapısını getiremiyor. Alt yapıyı ne zaman getirmeyi düşünüyorlar bilmiyorum sanırım 2030 gibi gelir. Bu mağduriyetin ...
Evime taşınalı 4 yıl kadar oldu ve hala altyapı bekliyorum. Port yok diyorlar ve hiçbir çalışma yapılmıyor. Hizmet nerede? Bu kadar da bekletilmez, hangi devirde yaşıyoruz? Verdikleri kablosuz internet çekim gücü zayıf, videolarda bile donup kalıyor ve verdiği hizmete göre de pahalı. Altyapım ne zam...
Yalova İsmetpaşa Mahallesi Hekim Sokak No: 7 Daire: 4. Lütfen buraya altyapı getirir misiniz? Böyle bir yerde nasıl altyapı yok, hayret ettik vallahi. Merkezi yer burası. Yetkili birimlerinize gittik başvuru için; ne zaman gelir belli olmaz diyorlar, yıllar bile sürebilirmiş. İnternet altyapısı olma...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Fiber saçmalığı yüzünden internet çok yavaş. Bulunduğum binanın 5 metre önündeki binada fiber internet altyapısı var fakat binamda yok. Yeri geliyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum. İnternet yüzünden hiçbir uygulama adam akıllı çalışmıyor. Desteklediği en y...
2 yıl önce Haziran ayında Balıkesir Burhaniye Bahçelievler adresine taşındım. İnternet bağlatamadım. Türk Telekom Edremit de görevli ile görüşmem sonucu 3 4 ay içinde altyapı çalışmamız başlayacak yılbaşına kadar hallolur denildi. Fakat 2 yıl geçmesine rağmen ve defalarca sormama rağmen hala altyapı...
3 ay oldu. Altyapı yok Türk Telekom internet kullanıcısıyım. İl merkezde yeni taşındım ama altyapı yok ve gelmiyor. Ne zaman yapılacak bilgi de vermiyorlar. En azından deseler ki şu ay şu gün ona göre yol izlenir ama belirsizlik çok kötü. Koskoca Türk Telekom şu gün diyemiyorsa
2023 Temmuz ayında Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi 2094 sokak numara 22 ye taşındım. Türk Telekom'un sitesinde bulunan altyapı sorgulama bölümünden sorgu yaptığımda binada internet altyapısı olmadığını öğrendim ve bunun üzerine Türk Telekom müdürlüğüne bizzat giderek altyapının ne zaman geleceğini ...
Merhabalar, ben 15 Mbps'lik altyapı kullanmaktayım ve artık fiber internet altyapısına geçmek istiyorum. Fiber altyapısı için Konya Türk Telekom Müdürlüğü'ne gitmem gerektiğini öğrendim ve imza toplamam gerektiğini öğrendim. Binamızdaki tüm insanlar ve evimizin çevresindeki insanlardan imzalar topla...
5 yıldır mevcut kullandığım sabit evde internetimi şehir değişikliğinden dolayı yeni yerleşeceğim eve taşıtmak istedim. Bundan birkaç ay önce taahhüt yapmıştım ve internetten de memnundum. Halihazırda kullandığım ve taahhüt yapmış olduğum hız olan 50 MB internetin altyapı olmamasından yeni taşındığı...
0538*****46 numaralı Türk Telekom sabit internetim altyapı kablo arızası nedeniyle 9 gündür yok her aradığımda akşam 23:00 da geleceği söyleniyor fakat gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanırken sesli yanıt şeklinde cevap veriyor müşteri hizmetlerine bağlanmak için 10 kere seçenek değiştiriyorsun. İ...
Yaşadığım Adıyaman Besni ilçesinde merkezde mobil hatlarda internet zayıf veya çekmiyor kopmalar oluyor. Depremden beri sorun çözülemedi 1 yıl oldu (Turkcell). Hat değişeceksin Taahhüt var hizmet cayma bedeli isteniyor. Sabit internet bağlayayım diyorum altyapı yok. Yan komşudan alayım diyorum boşta...
Yeni bir eve taşındım iskan sürecini geçtik tüm aboneliklerimi sorunsuz ve sıkıntısız bir şekilde hallettim. Ancak internet aboneliğimiz 2 aydır yok. 26 Eylülde başvurduğum Türk Telekom internet altyapısı için 2 aydır ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşterilerin sorunların...
Normalde TurkNet kullanıcısıyım. Altyapı Türk Telekom'a ait ve hızım 40 Mbps iken bir anda 1-2 Mbps'lere düştü. Bir ay boyunca TurkNet elinden geleni yaptı. Altyapı problemi Türk Telekom'a ilettiklerini ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için zaman zaman aradılar. Ancak düzelme olmadığın...
Türk Telekom kaç aydır altyapı getirmiyor. Binadan 8 kişi başvuru yapın altyapı gelecek diyorlar başvuru yapıyoruz. Ama altyapı yok. Bir de arayıp magnet satmaya çalışıyorlar. Magnet almak istemiyorum altyapı ne zaman gelecek diye sorduğumda onunla alakalı bilgi veremem size diyorlar.
Demin Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bölgemizde altyapı var ama port yok diyorlar buna bir çözüm getirilmesini istiyorum. Ondan sonra başka bir internet verebilecek bir aboneliği aradım onlarda aynı cevabı veriyor. Bölgede port napacağım yani ne yapabilirim port gelmesini beklemekte...
Diyarbakır Kulp ilçesine fiber altyapı ne zaman gelecek? Hiper altyapı bulunduğundan internet bağlantı hızımız ne olursa olsun sürekli internet kesintisi oluyor ve sosyal medya ve diğer platformlara girişlerinde sıkıntı yaşıyoruz. Bunun giderilmesini talep ediyoruz.
Bundan yaklaşık 1 yıl önce ordudan Darıca'ya tayinimiz çıktı. Orduda kullandığımız Türk Telekom internetini Darıca'ya altyapı olmadığı gerekçesiyle alamadık. 2-3 aya altyapı gelir dendi bizde bu süreç içinde ordudaki interneti Trabzon'daki aile evine naklettirdik. Aradan 1 yıla yakin zaman geçti hiç...
