Sekiz Aydır Beklenen Türk Telekom Altyapısı Binamıza Hâlâ Gelmedi

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan 11 daireli yeni binamız için 1 Nisan’da Türk Telekom altyapı başvurusu yaptık ancak üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Günümüzde bu kadar temel bir hizmet için bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilebilir değil.

Binamızda şu anda sadece adı sanı pek bilinmeyen, hem kalitesiz hem de oldukça pahalı tek bir marka internet sağlayıcısı bulunuyor. Türk Telekom altyapısı olmadığı için uygun fiyatlı ve stabil bir internet hizmetine erişemiyoruz ve tüm bina sakinleri mağdur oluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda net bir süre verilmiyor, “belirli bir zaman yok” deniliyor. Hatta geçen ay içinde internetiniz gelir denmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı. Süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alıyoruz ne de sahada somut bir çalışma görüyoruz.

Binamız için Türk Telekom internet altyapısının bir an önce kurulmasını, sürecin net bir takvime bağlanarak tarafımıza açık ve düzenli şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.