Türk Telekom İnternet altyapı birimi

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Caddesi No:26A adresinde faaliyet gösteren işyerimde Türk Telekom 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 12 Ocak 2026 tarihinden beri işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Öncelikle modemi kontrol ettim, kendi tarafımda...

Orhangazi Türk Telekom A.Ş. 25/01/2026 tarihinden beri mahallemizde bulunan Türk Telekom’a ait altyapıda, direğe bağlı kabloların kopması sonucunda internet bağlantımız tamamen kesildi. Direk eğilmiş ve mahallede oynayan çocukların üzerine düşme tehlikesi vardır. Konuyla ilgili Türk Telekom’un altya...

05 Ocak 2026 günü Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu Belediyesi Fen İşleri birimi, Yıldız 1 Sokak’ta boru döşeme çalışması yaparken, kazı yapılan yerde telefon ve internet kablosu geçtiği konusunda kendilerini uyardık. Buna rağmen ertesi gün kepçe ile kabloyu kopardılar ve 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana, ...

Bir süre önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, internet hızımın ücretsiz bir şekilde yükseltileceği söylendi ve bunun üzerine 100 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem için herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildiği için onay verdim. Aradan zaman geçtikten sonra internet hızım belirg...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak aboneliğim boyunca, 3 günde bir düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Özellikle dışarıdan evime gelen internet kablosunun çok ince olması nedeniyle, rüzgarlı veya Güneşli havalarda bağlantı kopmaları yaşanıyor. Bu durum i...

1783929579 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyiz. Cumartesi günü geldiler cihazı taktılar. İnternet yok ekipler halledeceğiz diye gidip ne arama ne sorma şikayet kaydı oluşturduk başka biri geldi. Pazar günü şaşırdık oda burda bir sıkıntı yok portlarda var desi. Pazartesi portların yanlış ...

Yanıltıcı Türk Telekom 5G modem değişimi kampanyası hakkında uyarı 0850 901 0594 numaralı telefondan, internet aboneliğimin sonuna geldiğim şeklinde telesekreter sesinden sonra bağlandığım kişi, Türk Telekom altyapı biriminden aradıklarını, Türkiye genelinde artık eski modemlerin kullanılmayacağı v...

Türk Telekom evde internet hizmeti alıyorum. Ancak bu ay içerisinde 7-8 defa internetim kesildi. Arıyorum, altyapı sorunu var, ilgileniliyor denildi defalarca. Hatta bir gün boyu gitti internet hizmetim. İnternet üzerinden işlerim hep aksadı. Arayıp şikayet ve talep kaydı oluşturmak istiyorum. Bu ay...

Türk Telekom altyapı arıza birimleri arızamı çözmüyor. Evde kullanmakta olduğum internet TurkNet. TurkNet destek birimleri altyapınızda genel arıza var bunun çözümünü Türk Telekom altyapı arıza birimleri ilgileniyor biz yönlendirmeyi yapıyoruz dediler. İnternetim 01.12.2024 tarihinde gitti 11.12.202...

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 50 MB hız ile limitsiz kullandığım ve aylık modem ücreti dahil 640 TL ödediğim evde internet hizmeti için 9 Eylül tarihinde Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve adıma kampanya tanımı çıktığını, altyapı geliştirmesi sonucunda internet hızının 100 MB olarak güncellen...

02129070093 numaralı numara, Türk Telekom'un altyapı birimi olarak kendini tanıtıp, Türk Telekom'un adını kullanarak, Digiturk lehine ürün satmaya çalışıyor. Malum kanunen internet ve Kablo TV'nin bir arada satılma zorunluluğu var, ellerinde de bizim bilgilerimiz var bu numaranın. Türk Telekom'un ac...

Türk Telekom'dan 100 MB evde internet başvurusu yaptım. 100 MB desteği olmadığı için 50 MB e düşürmem gerektiği söylendi. Yetkililer ile irtibata geçip durum hakkında bilgi verdim. Mevcut başvurumu iptal etmem 50 MB için tekrar yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi. İptal edip mobil uygulama üzerin...

Düzce, Gümüşova ilçesi Fatih Mahallesi, 105 sokak bölgesinde yaklaşık 5 yıldan beri altyapı yetersizliğinden dolayı İnternet erişimimiz kısıtlı durumda. Son derece insani ve medeni bir ihtiyaç olan internete, bölgede erişimimizin olmaması hayat standartlarımızı son derece olumsuz olarak etkilemekte....

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. On gün önce evin önündeki internet kablosu altyapı çalışması sırasında kesildi, bu yüzden internet gitti. On gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda internet akşam gelecek diye diye oyalamaya devam ediyorlar. On günden fazla süren altyapı ça...

İnternet sağlayıcım Netspeed, 3 gündür evimde internet yok. Destek birimi, altyapı sağlayıcı olarak Türk Telekom'un santralinden kaynaklı problem olduğunu söylüyor. Destek kaydı açılmasına rağmen apartmanımızda hiçbir kimsede internet yok. Altyapı sağlayıcı olan Türk Telekom'un çözüm üretmeye niyeti...

Merhaba Sayın Yetkili, Becen Mah. Orkide Çıkmazı No:6 Melikgazi/Kayseri ikamet adresimizde 2012-2020 yılları arasında ADSL-VDSL internet altyapımız bulunmakta ve sorunsuz bir şekilde Türk Telekom altyapısı ile internet kullanmamıza rağmen, son 4 yıldır Türk Telekom Kayseri Genel Müdürlüğüne intern...

İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Burç Caddesi'nde oturuyorum. Bundan 3 ay önce binamıza fiber internet için optik kablo dairenin içine kadar çekildi. Duyuru panomuza 'geçiş yapabilirsiniz' diye broşür asıldı ama bir türlü geçiş yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alamıyorum. Çarşıda...

İstanbul'dan Yalova'ya taşındım. Gelmeden önce Türk Telekom'u arayıp adresle ilgili özellikle sordum, yeni taşınacağım adreste internet ile ilgili bir sorun var mı diye. Hiçbir sorun olmadığını söylediler. Yeni adresime interneti taşıdıklarını söylediler. Taşındım ve şu anda buraya bakan birim, alty...

Yolun karşısında inşaat yapılmakta. Bir gün evimizde internet gelip gitti. Telekom dan personel gelip çalıştığını bildirdi. Birkaç gün sonra tamamen kesildi Wi-Fi. Tekrar Telekom dan personel geldi. Sonuç: inşaat sırasında internet kabloları zarar görmüş. Telekom'a tekrar şikayet başvurusunda bulund...

Türk Telekom evde internet başvurumu online olarak yaptım, Dijital Kurye ile evraklarımı teslim ettim. Bina içerisine fiber dağıtım panosunun kurulduğunu bağlantı kablolarının daire girişene kadar çekildiğini söylememe rağmen 1 ay boyunca bir çok kez arayıp bağlantımın yapılmadığını söyledim. Bu sü...

Türk Telekom ve İstanbul'un Eyüp ilçesindeki internet hizmeti yine beni çıldırttı. Şikayet birimi bulunmuyor, müşteri hizmetleri yetkilisi alaycı bir tavırla konuşuyor. Üç gündür evimde internet yok. 'Altyapı' gibi belirsiz ifadelerle dolu tuhaf cümleler kuruluyor. Taahhüt bedeli zaten neredeyse as...

Türk Telekom'un Magnet Modem hizmetini kullanmaya çalışıyorum yaklaşık bir yıldır. Gerek internet kopmaları, gerek modem resetlemeleri gerekse haftada en az iki gün yüksek ping sorunuma çözüm bulamıyorlar. Parasını ödediğim hizmeti alamamak ve bu konuda çaresiz kalmak o kadar üzücü ki. Bulunduğum se...

Merhaba, Ankara'da ikamet ediyorum. Havalimanına yakın bir evim var ve etrafımda pek çok etkin yer olmasına rağmen altyapı sorunu yaşıyoruz. Derhal bir çözüm bulunmasını ve dönüş yapılmasını bekliyoruz. Karakol, cami gibi birçok yerleşim birimi etrafımızda bulunmasına karşın, altyapının olmaması nor...

Gümüşpala Mahallesi paşa sokak adresinde Türk Telekom firması tarafından fahiş fiyat artışı ve sık sık uzun süreli internet kesilmeleriyle karşı karşıyayız. Taahhüt bittiği için 800 TL'ye çıkarılan fatura, 05.10.2023 ve 28.10.2023 tarihlerinde 24 saatin üzerinde internet kesilmelerimiz bulunmakta. T...