to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı Wi-Fi ağında görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte her hafta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde “iki haftaya kadar internetiniz gelecek” denilerek sürekli oyalandık, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda faturayı ödememiz gerektiği söylendi, faturayı ödedik fakat internet yine gelmedi. Yaklaşık iki hafta daha bekledik, yine bir sonuç alamadık. Son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde modemimizin arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Modem değişimi için bizden 6.000 TL talep edildi ve bu ücreti kredi kartı ile ödedik. Ancak modem değişimi için herhangi bir servis gelmedi, verilen “yarın servis gelecek” sözü de yerine getirilmedi. Bayiye gidip durumu anlattığımızda da yine aynı şekilde beklememiz gerektiği söylendi.
Abone numaram: 7044212521
Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz, hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyoruz. Modem değişimi için ödediğimiz ücretin iadesini ya da fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce aktif edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...
Türk Telekom firmasından Tivibu ve ev interneti kullanıyoruz. Kullandığımız ev internetinde sürekli problem yaşamaktaydık, yaklaşık bir buçuk ay önce internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu sebeple Tivibu da kullanamıyoruz. Öncesinde de defalarca teknik destek almış olmamıza rağmen modemimizde soru...
Temmuz ayının başından beri evimde Türk Telekom sözleşmeli internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen 425 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Sorunu bildirmek ve destek almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her...
Yaklaşık iki ay önce ev değişikliği yaptığım için Türk Telekom’un “Evde İnternete Giriş Kampanyası” paketinden faydalanarak nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında gelen servis, eski modemimi ücret karşılığında (yaklaşık 2500 TL) alıp yerine yeni bir modem kurdu. Ancak yeni ve garanti kapsamındaki b...
Merhaba Türk Telekom firmasının ev internetini evimde kullanmaktayım. 2 ay öncesine kadar herhangi bir problem yok idi. 2 ay önce. Fiber optik hatta geçiş yapıldı ve evdeki modem yeni bir modelle değiştirildi. 2 aydır. İnternetimi Kullanamıyorum. Devamlı kopmalar yaşıyorum. Modem cihazından 2 ya da ...
Yorumlar